Politique de Confidentialité - Zooloha
Dernière mise à jour : 13 décembre 2025
1. Responsable du traitement
Zooloha - www.zooloha.com
Contact : contact@zooloha.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Informations de compte : nom, prénom, email, adresse, téléphone
- Données de commande : historique d'achats, adresse de livraison
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte client
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous envoyer des communications commerciales (avec votre accord)
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
- Exécution du contrat (commandes)
- Consentement (newsletter, cookies marketing)
- Intérêt légitime (amélioration du service)
- Obligation légale (facturation)
5. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.)
- Notre hébergeur (o2switch)
- Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
- Meta (Facebook/Instagram) pour les publicités ciblées
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@zooloha.com
8. Cookies
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9. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : contact@zooloha.com